Conditions générales de vente

📝 Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site [Nom de la boutique], accessible à l’adresse [URL du site], exploité par [Nom de l’entreprise / Nom & Prénom].

1. Informations sur le vendeur

  • Nom de l’entreprise : Nana's Crea

  • Forme juridique : Auto-entrepreneur

  • Adresse du siège : 6 allée Jéhan de Guilloche 33850 Léognan

  • Email : nanas.crea33@gmail.com

  • Numéro d’immatriculation : 100212877R.C.S.BORDEAUX

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site.
Nous nous efforçons de présenter les produits aussi précisément que possible (photos, descriptions, caractéristiques), mais des variations minimes peuvent exister.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en devise, ex : euros (€) et incluent TTC / HT + TVA applicable.

Nana's Crea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le client reçoit un email de confirmation après validation du paiement.
Nana's Crea se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
Carte bancaire, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, etc.

Les transactions sont sécurisées via les systèmes de paiement de Shopify.

6. Livraison

Les modalités de livraison (délais, frais, zones desservies) sont détaillées dans notre Politique d’expédition.

Nana's Crea ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur, aux douanes ou à des circonstances exceptionnelles.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur (pour les clients situés dans l’UE), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les articles doivent être retournés :

  • non utilisés

  • dans leur état d’origine

  • dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client sauf indication contraire.
Le remboursement sera effectué sous [7–14 jours] après réception et vérification des articles retournés.

8. Retours et remboursements

En cas de produit défectueux ou erreur de notre part, merci de nous contacter à nanas.crea33@gmail.com sous [48h / 7 jours] avec photos à l’appui.

Après validation, nous proposerons un remplacement ou un remboursement.

9. Responsabilité

Nana's Crea ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, interruption des services, etc.).

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et ne sont jamais revendues à des tiers.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de Nana's Crea et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

13. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente :
nanas.crea33@gmail.com